DISCORD
Fragen zum Server.
Öffne ein Support-Ticket. Das ist auch der richtige Ort für Bugs, Meldungen und Entbannungsanträge.
Discord öffnenWIR HELFEN DIR
Etwas klappt nicht?
Meld dich bei uns.
Ein genauer Fehlertext hilft uns mehr als zehnmal neu zu starten. Hier findest du den passenden Weg für dein Problem.
Fragen zu einem Kauf.
Schreib uns Spielernamen, Produkt und Bestellbestätigung. Sende keine Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten.
vertexcrafts1@gmail.comDie häufigsten Fragen.
Ich kann nicht beitreten.
Prüfe play-vertex.com und die unterstützte Minecraft-Version. Bei Bedrock prüfe zusätzlich den Port aus den Serverinfos auf Discord. Schicke im Support den genauen Fehlertext und deine Edition.
Muss ich etwas kaufen?
Nein. Du kannst kostenlos beitreten und spielen. Shop-Angebote sind freiwillig. Welche Vorteile sie tatsächlich enthalten, steht vor dem Kauf im Shop.
Mein Kauf ist noch nicht angekommen.
Prüfe Zahlung und Spielernamen in der Stripe-Bestätigung. Manche Zahlungsarten werden zeitversetzt bestätigt. Wenn eine bestätigte Zahlung weiter fehlt, melde dich mit deiner Bestellbestätigung. Kaufe denselben Inhalt nicht zur Sicherheit erneut.
Ich habe den falschen Namen angegeben.
Schicke uns den eingegebenen Namen, den richtigen Namen und deine Bestellbestätigung. Bitte veröffentliche die Bestätigung nicht im öffentlichen Chat.
Mein Vote oder eine Quest fehlt.
Bei Votes brauchen wir Seite, Spielernamen und Uhrzeit. Bei Quests helfen Questname, Level und ein Screenshot aus dem Menü.
Wie stelle ich einen Entbannungsantrag?
Öffne ein Discord-Ticket. Nenne Spielernamen und Bann-Grund, erkläre was passiert ist und was du künftig anders machen möchtest. Das Team prüft den Antrag; eine Entbannung ist nicht automatisch zugesagt.
Ich möchte einen Bug oder einen Spieler melden.
Schicke einen Screenshot oder Clip. Bei Bugs nenne Welt, System und die Schritte zum Nachstellen. Teile keine unnötigen privaten Daten.
Kann ich mich fürs Team bewerben?
Die Bewerbungsphase startet nach dem Start von Season 2 und wird auf Discord angekündigt. Warte auf die Ankündigung und bewirb dich dann über ein Ticket.